Canaux financiers numériques
Les canaux financiers numériques sont des plateformes électroniques permettant la gestion des transactions financières de manière rapide et pratique. Ils offrent la possibilité de réaliser des opérations bancaires sans se déplacer physiquement dans une agence. Ces canaux incluent les services en ligne et les applications mobiles, offrant une accessibilité accrue aux services bancaires 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
1. Sites Web
1. Sites Web
Les institutions financières mauritaniennes mettent à la disposition de leur clientèle des sites Web leur offrant la possibilité de centraliser les informations qui les intéressent en ligne, tout en facilitant l'exécution de quelques opérations financières à distance.
2. Applications mobiles
Les applications mobiles sont aussi conçues par les institutions financières afin d’offrir à leurs clients une expérience conviviale directement sur leurs Smartphones.
Voici les étapes à suivre pour bénéficier des services financiers offerts par une application :
Demande de souscription :
Effectuer une demande de souscription à l’application mobile en choisissant l’une de ces options:
Option 1
Option 2
Téléchargement de l'application :
Télécharger l’application depuis Play Store ou Apple Store sur votre appareil mobile.
Réception et saisie de l'identifiant :
Recevoir l'identifiant par le biais de la communication officielle de l'application, puis saisir cet identifiant dans l'interface de l'application sur votre appareil.
Création d'un mot de passe temporaire et identification :
Créer un mot de passe temporaire, suivi de sa saisie pour accéder à votre compte.
Création d'un nouveau mot de passe :
Procéder à la création et à la validation d'un nouveau mot de passe personnel, garantissant la sécurité de votre compte.
Validation du changement effectué :
Après avoir apporté les modifications nécessaires, confirmer et valider le changement afin qu'il soit pris en compte et appliqué à votre compte.
Accès aux services financiers :
L'utilisateur peut désormais accéder aux divers services financiers proposés par l'application mobile.
3. Portefeuilles électroniques
Certaines institutions financières mauritaniennes ont investi dans le développement des portefeuilles électroniques, offrant à leurs clients titulaires de compte une panoplie de services à distance y compris des solutions de paiement plus avancées et fluides.
Voici les étapes à suivre pour avoir accès à un portefeuille électronique :
Téléchargement de l’application
Télécharger l’application sur App Store ou Play store.
Ouverture de l’application
Ouvrir l’application à la fin du téléchargement et suivre chaque instruction affichée sur l’écran.
Insertion du NNI
Insérer le NNI (Numéro National d’Identité) pour lier le compte financier à l’identité de l’utilisateur.
Réception d’un code par SMS
Saisir le numéro de téléphone sur lequel l’utilisateur va recevoir un SMS contenant un code de confirmation composé de 4 chiffres.
Saisie du code
Entrer le code de vérification reçu avant expiration. L’utilisateur a également la possibilité de demander le renvoi du code en cas d’expiration.
Confirmation de l’identité
Confirmer l’identité après avoir affiché les informations personnelles (prénom, nom et NNI).
Saisie du nom d’utilisation
Choisir un nom d’utilisateur valide et une question de sécurité qui sert à recouvrir le mot de passe en cas d’oubli.
Saisie du code PIN
Définir et confirmer le Code PIN confidentiel.
Accès aux services
Choisir le service désiré une fois que toutes les informations sont saisies avec succès.
4. Canal USSD
D’autres institutions financières ont facilité l'accès aux services financiers numériques par le biais du canal USSD, un moyen qui ne dépend ni d'une connexion Internet ni d'un Smartphone.
En effet, il suffit aux individus, disposant d’un téléphone classique, de composer un code spécifique qui déclenche l'affichage d'un menu interactif offrant une gamme diversifiée de services financiers.
En savoir plus
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